تقنيات التحاور مع الآخر

كيف يكون الحوارمثمرا[]
لا يخــتلف اثنــان في أن الــبشر درجات و مستويات من حيــــث تفكيرهم و فهــــمهم و درجـــة الإدراك و الاستيعاب عند كل منهم, و هو ما جعل بعضنا عند حديثهم مع غيرهم ,قد تصل بهم حدة النقاش إلى جدال لا ينتهي,و لعل السبب في ذلك يعود إلى عدم نضج الخبرة الإنسانية في التعامل مع من يخالفنا الرأي, أو لأننا لم نتحكم بعد في تقنيات التحاور أو لم نتمثلها جيدا كسلوك و أخلاق وثقافة أثناء تواصلنا و تحاورنا مع الغير.
و انطلاقا من كل ما سلف ذكره يمكن القول إن التواصل مع الغير و التحاور معهم فن لا يتقنه كل الناس, و لذا نجد انه كلما كان خلافنا مع محدثنا أعمق,كلما كان التحاور معه أصعب,و كلما ازداد التفكير في أساليب المحافظة على هدوء النقاش و الإقناع .
إذن أن تعطي كل مخاطب حقه من الخطاب لفظا و معنى و إيحاء و إرضاء و إقناعا فتلك مسألة في غاية الدقة و من ثم تبرز الحاجة إلى تقنيات التواصل المثمر تلك التقنيات التي يمكن إيجازها في النقاط التسع التالية
1- [b]اللـــــــــــــــــــــــــــــــــــــباقة[] : أي عدم مقاطعة الآخرعند التكلم إلينا,و لا نغضب أو نظهر عدم صبرنا .
2- [b]الإنصــــــــــــــــــــــــــــــــــات[/b]: آن يعطي المستقبل انتباهه للشخص الذي يتحدث إليه,كي يكسبه,فينظر اليه ويتابع حركاته حتى يشعره انه يستمع إليه .
3- [b]التـــــــــــــــــــــــــــــــــــوقيت[/b]:و المقصود متى نتحدث ونأخذ الكلمة للرد أو الإقناع أو التوضيح, فالبحث إذن عن وقفة نبدأ منها الحديث أمر ضروري و لا نقاطع المتحدث فجأة .
4- [b]الســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــلوك: ينبغي تجنب كل السلوكيات المقلقة للآخرين ولا ننشغل بأي شيء عندما يتحدثون الينا,لان ذلك يقلقهم و يزيد في توتر أعصابهم .
5-n]]ا لاخـــــــــــــــــــــــــــــــــــــتيار[/b]: حتى تصل إلى التأثير المراد,تخير كل ما ينسجم مع الموقف في مداخلتك أو كلامك
6- التــــــــــــــــــــــــــــــــــــــفاعل: كلما أظهرت اهتماما بالآخرين و بما يقـــولون كلــما كسبت ودهـــم و محبتهم وتمكنت من التخاطب و التحاور معهم .
7- المخـــــــــاطبة على قدر الفهم[/b]:على المحاور أن يحاور الطـــرف الآخر بمستوى ثقافته, ولا يخاطبه بكلام فوق مستوى فهمه.
8- [b]نــــــــــــــــــــــــــبذ التعصب:فالتعصب عادة ما يؤدي إلى الابتعاد عن الآداب المطلوبة في الحوار.
9- التــــــــــــــــــــسليم بالخطأ[/b] :أي لا يجب تجاوزه ,بل الاعتراف به,فذلك يزيد المحاور رفــــعة و يقــويه و يعلي منزلتة في نظر الطرف الآخر .
وفي الختام نشير إلى [b]وجوب المحافظة على مستوى النقاش في جو هادئ و بلغة عادية و في حالة يسودها الود, محاولين الابتعاد عن الجدال الذي عادة ما يكون في جو ساخن و أعصاب متورة, و من غير ذلك لن تكون المحبة والمودة ولا الصداقة و الألفة بين أفراد المجتمع الواحد .
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]
من الخطأ أن يتصدى للدفاع عن الحق من كان على الباطل .
من الخطأ أن يتصدى للدفاع عن الحق من لا يعرف الحق .
من الخطأ أن يتصدى للدفاع عن الحق من لا يجيد الدفاع عن الحق .
من الخطأ أن يتصدى للدفاع عن الحق من لا يدرك مسالك الباطل .
كتاب في آداب الحوار :
عنوان الكتاب: أدب الحوار في الإسلام
المؤلف: سيف الدين شاهين
الناشر: راسم
سنة النشر: 1413 - 1992
عدد المجلدات: 1
عدد الصفحات: 176

بارك الله فيكما على هذا الموضوع القيم وإليكم هذه الاضافة المنقولة

::مهارات الحوار وإبداء الرأي::

التحاور والمحاورة من الأمور الفطرية التي فطر عليها الإنسان منذ الأزل

قال الله تعالى :- ( ألم تر إلى الذي حاج إبراهيم في ربه أن ءاتاه الله الملك إذ قال إبراهيم ربي الذي يحيي ويميت قال أنا أحيي وأميت .......)

وإبداء الرأي بحرية من الحقوق التي كفلتها الشرائع السماوية والقوانين الوضعية على مر العصور على أن تلتزم

بالقواعد الشرعية والنظم الاجتماعية السائدةقال تعالى ( وقل لعبادي يقولوا التي هي أحسن )

مفاهيم ملازمة للحوار:-

1- الحرية :-

وهي ممارسة الإنسان حقه في كل شيء بما لا يخل بحقوق الآخرين ومتطلباتهم

2- الرأي :-
وهو وجهة االنظر الشخصية تجاه موقف ما دون دليل قطعي أو فهم خاطىء لدليل صحيح

3- الحوار :-
من المحاورة وهي المراجعة في الكلام
قال تعالى :- ( قد سمع الله قول التي تجادلك في زوجها وتشتكي إلى الله والله يسمع تحاوركما إن الله سميع بصير )
والحوار ه مناقشة بين طرفين أو عدة أطراف يقصد بها تصحيح الكلام وإظاهر حجة وإثبات حق وضحد شبهة ورد مفاسد من القول والرأي

4- حرية الرأي :-

هي ممارسة الإنسان حقه في التعبير الشفوي والكتابي عن وجهة نظره الشخصية في موقف ما ليس له دليل قطعي وبما لا يضر النظم السائدة وحقوق الآخرين

أركان الحوار:-

1-موضوع الحوار

2-الهدف من الحوار فلا بد أن يكون هدفه مهما لا أن يكون مجرد حديث عابر بلا هدف أو فائدة

3معرفة الطرف الآخر للحوار

4-الوسيلة المناسبة للحوار

أصول الحوار :-

1-سلوك الطرق العلمية والتزامها سواءا في تقديم الأدلة المثبتة وفي صحة نقل الأمور المنقولة

2-سلامة كلام المحاور وأدلته من التناقض

3-ألايكون الدليل هو عين الدعوى لأنه حينئذ لا يكون دليلا وإنما يكون إعادة للدعوى بألفاظ أخرى

4-الاتفاق على منطلقات ثابتة ينطبق منها الحوار

5-التجرد :- قصد الحق والبعد عن التعصب والالتزام بآداب الحوار

6-أهلية المحاور أي أن يكون راغب الحوار أهلا له قادرا عليه

7-الرضا والقبول بالنتائج والالتزام الجاد بها وبما يترتب عليها في حالة ثبوتها

جانبي ( أهلية المحاور)

1-أحقية الفرد بالمحاورة لكفاءته وعلمه ومركزه

2-أن يكون الفرد المحاور على حق فلا يكون على باطل ويرغب الدفاع عن الحق

3-أن يكون المحاور على معرفة بالحق وليس جاهلا به

4-أن يكون الفرد المحاور قادرا على المحاورة والدفاع عن الحق

5-أن يكون المحاور على دراية بمسالك الباطل حتى لا يقع فيها

آداب الحوار :-

أ?-الآداب النفسية للحوار والمتعلقة بنفسية المحاور ونفسية الخصم من حسن الاستماع واحترام الطرف الآخر
وعدم سبه وشتمه والهدوء والثقة بالنفس

ب?-الآداب العلمية وتتعلق بالكفاءة العلمية ونقطة البدء والتدرج في طرح الموضوع والبدء بالأهم والصدق والأمانة

وضرب الأمثلة وإيراد الأدلة والبراهين في الرجوع إلى الحق والتسليم بالخطأ

ج- الآداب اللفظية وتتعلق بالعبارات المناسبة وأدب السؤال والتذكير والوعظ وعدم الاستعجال ومباغتة الخصم وثناء المحاور على نفسه أو خصمه بالحق


طرق الحوار وكسب الطرف الاخر
...............

هل سبق وانهزمت في مناقشتك وشعرت ان الحق معك لكنك لاتعرف كيف توصل وجهة نظرك ؟


اوهل سبق وتحولت مناقشتك الى معركة وجدانية حامية ربما تطورت الى معركة بالألفاظ ؟

هل شعرت يوما ان الطرف الأخر في النقاش معك خرج صامتا لأنه فقط يريدك ان تسكت وليس لأنه مقتنع
بكلامك ؟

إذاًهذه النقاط الستة ستساعدك بإذن الله على ان تكون مناقش جيد عادل وقوي في نفس الوقت بحيث تستطيع اقناع

الطرف الأخر بوجهة نظرك دون ان تسبب له جرحا او احراجا


1-دعه يتكلم ويعرض قضيته :

لاتقاطع متحدثك ودعه يعرض قضيته كاملة حتى لايشعر بأنك لم تفهمه لانك اذا قاطعته اثناء كلامه فإنك تحفزه نفسيا على عدم الاستماع اليك لأن الشخص الذي يبقى لديه كلام في صدره سيركز تفكيره في كيفية التحدث ولن يستطيع الانصات لك جيدا ولافهم ماتقوله وانت تريده ان يسمع ويفهم حتىيقتنع كما ان سؤاله عن اشياء ذكرها او طلبك منه اعادة بعض ماقاله له اهمية كبيرة لأنه يشعر الطرف الآخر بأنك تستمع اليه وتهتم بكلامه ووجهة نظره وهذا يقلل الحافز العدائي لديه ويجعله يشعر بأنك عادل.

2-توقف قليلا قبل ان تجيب :

عندما يوجه لك سؤالا تطلع اليه وتوقف لبرهة قبل الرد لأن ذلك يوضح انك تفكر وتهتم بما قاله ولست متحفز للهجوم.

3- لاتصرعلى الفوز بنسبة مائة في المائة:

لاتحاول ان تبرهن على صحة موقفك بالكامل وان الطرف الآخر مخطئ تماما في كل مايقول . اذا اردت الاقناع فأقر ببعض النقاط التي يوردها حتى ولو كانت بسيطة وبين له انك تتفق معه فيه لأنه سيصبح اكثر ميلا للاقرار بوجهة نظرك وحاول دائما ان تكرر هذه العبارة ( انا اتفهم وجهة نظرك )، ( انا اقدر ماتقول واشاركك في شعورك ).

4- اعرض قضيتك بطريقة رقيقة ومعتدلة:

احيانا عند المعارضة قد تحاول عرض وجهة نظرك او نقد وجهة نظر متحدثك بشيء من التهويل والانفعال ، وهذا خطأ فادح ، فالشواهد العلمية أثبتت ان الحقائق التي تعرض بهدوء اشد اثرا في اقناع الاخرين مما يفعله التهديد والانفعال في الكلام .وقد تستطيع بالكلام المنفعل والصراخ والاندفاع ان تنتصرفي نقاشك وتحوز على استحسان الحاضرين ولكنك لن تستطيع اقناع الطرف الاخر بوجهة نظرك بهذه الطريقة وسيخرج صامتا لكنه غير مقتنع ابدا ولن يعمل برأيك .

5- تحدث من خلال طرف آخر :

اذا اردت استحضاردليل على وجهة نظرك فلا تذكر رأيك الخاص ولكن حاول ذكر رأي اشخاص اخرين ، لأن الطرف الاخر سيتضايق وسيشكك في مصداقية كلامك لو كان كله عن رأيك وتجاربك الشخصية على العكس مما لو ذكرت له اراء وتجارب بعض الاشخاص المشهورين وغيرهم . وبعض ماورد في الكتب والاحصائيات لأنها ادلة اقوى بكثير.

6- اسمح له بالحفاظ على ماء وجهة :

ان الاشخاص الماهرين والذين لديهم موهبة النقاش هم الذين يعرفون كيف يجعلون الطرف الآخر يقر بوجهة نظرهم دون ان يشعر بالحرج او الإهانة ، ويتركون له مخرجا لطيفامن موقفه ، اذا اردت ان يعترف الطرف الآخر لك بوجهة نظرك فاترك له مجالا ليهرب من خلاله من موقفه كأن تعطيه سببا مثلا لعدم تطبيق وجهة نظره او معلومة جديدة لم يكن يعرف بها اواي سبب يرمي عليه المسؤولية لعدم صحة وجهة نظره مع توضيحك له بأن مبدأه الاساسي صحيح ( ولو أي جزء منه ) ولكن لهذا السبب ( الذي وضحته ) وليس بسبب وجهة نظره نفسها- فانها غيرمناسبة .


اما الهجوم التام على وجهة نظره او السخرية منها فسيدفعه لااراديا للتمسك بها اكثر ورفض كلامك دون استماع له لأن تنازله في هذه الحالة سيظهر وكأنه خوف وضعف وهو مالايريد اظهاره مهما كلف الامر.